Azienda operante nel settore del commercio al dettaglio ricerca un/una Impiegato/a Gestione Clienti da inserire presso la propria sede di Brescia, con disponibilità immediata.

La risorsa si occuperà di seguire le richieste della clientela, fornendo informazioni sui prodotti, gestendo gli ordini e supportando le attività successive all'acquisto.

Il ruolo prevede il contatto diretto con i clienti, sia in presenza sia tramite telefono ed email, e una collaborazione costante con il personale di vendita e il magazzino per garantire la corretta gestione delle richieste.

Attività previste

Accoglienza e assistenza dei clienti presso il punto vendita

Gestione delle richieste ricevute telefonicamente e tramite posta elettronica

Fornitura di informazioni sui prodotti e sulle disponibilità

Inserimento e aggiornamento degli ordini nel gestionale aziendale

Gestione delle richieste relative a resi, cambi merce e assistenza successiva all'acquisto

Aggiornamento delle anagrafiche e delle schede cliente

Monitoraggio delle pratiche aperte fino alla loro conclusione

Coordinamento con il personale di vendita e il magazzino per verificare disponibilità e consegne

Gestione delle segnalazioni e dei reclami, individuando il referente competente





Registrazione degli esiti delle richieste e aggiornamento delle informazioni aziendali

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore

Buona dimestichezza con PC, posta elettronica, Excel e strumenti gestionali

Buone capacità comunicative e relazionali

Predisposizione all'assistenza e al contatto con il pubblico

Precisione nella gestione di ordini, informazioni e documentazione

Capacità organizzative e attitudine al lavoro in team

Automunito/a e autonomo/a negli spostamenti per raggiungere la sede di lavoro

Disponibilità immediata all'inserimento lavorativo

Non è richiesta esperienza precedente nel ruolo. Saranno valutati anche candidati/e alla prima esperienza, con interesse a formarsi nelle attività di gestione e assistenza clienti.

Offerta e agevolazioni

Contratto a tempo determinato di 6 mesi

Impiego full time

Inquadramento secondo CCNL Commercio

Retribuzione lorda mensile indicativa: € 1.450 – € 1.700

Buoni pasto

Formazione iniziale sui prodotti e sulle procedure aziendali

Affiancamento operativo durante il periodo di inserimento

Inserimento previsto da subito

Sede di lavoro: Brescia (BS)

📌 Impiegato/a Gestione Clienti – Commercio al Dettaglio (Brescia)
🏢 par group
📍 Brescia