Mansione

Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad che si occupa di Ricerca & Selezione di profili da inserire direttamente in azienda.

Per aziende clienti sul territorio di Alessandria stiamo ricercando customer service appartenenti alle categorie protette (L. 68/99 Art. 1- invalidi civili)

Luogo di lavoro: Alessandria

Orario: tempo pieno o part-time

Si offre contratto diretto in azienda

Range RAL: 27.000 - 34.000.

Responsabilità

La figura ricercata si occuperà di:

- gestione dell'assistenza clienti, italiani ed esteri, di primo e secondo livello tramite canali inbound (telefono, e-mail, live chat).

- supporto al cliente nelle fasi di pre e post-vendita.

- inserimento ordini a gestionale, apertura e monitoraggio dei ticket di assistenza.

- gestione proattiva delle problematiche e dei reclami, garantendo un'elevata soddisfazione del cliente (Customer Satisfaction).

Competenze

Desideriamo entrare in contatto con risorse in possesso dei seguenti requisiti:





- appartenenza alle Categorie Protette (Invalidi Civili - L. 68/99 Art. 1)

- domicilio in provincia di Alessandria

- ottime doti comunicative ed empatia nella relazione con il cliente.

- conoscenza fluente della lingua inglese, richiesta conoscenza buona di una seconda lingua
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici e, preferibilmente, pregressa esperienza nell'uso di sistemi CRM o di ticketing.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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