Hotel a Padova, struttura ricettiva con reparti accoglienza, F&B; e housekeeping, ricerca un/a addetto/a alla gestione dei reclami. Lavorerai nel reparto accoglienza per garantire la soddisfazione degli ospiti, risolvendo con cortesia le problematiche emerse durante il soggiorno e collaborando ogni giorno con F&B; e housekeeping.

Mansioni

ricezione e analisi delle segnalazioni degli ospiti, arrivate tramite canali digitali o di persona gestione e risoluzione operativa dei reclami secondo le procedure alberghiere coordinamento con i reparti per superare le criticità registrazione di ogni caso nel gestionale di struttura

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore anche senza esperienza pregressa, valutiamo con attenzione le prime esperienze nell'accoglienza ottime capacità relazionali e attitudine al problem solving predisposizione all'ascolto attivo

Offerta e benefit

retribuzione lorda mensile 1.450-1.600 €

contratto a tempo determinato, full-time su 5 giorni

Welfare aziendale

Aggiornamento continuo

- inserimento da subito

Sede di lavoro: Padova (PD)

📌 Addetto/a gestione reclami per hotel (Padova)
🏢 Rhino
📍 Padova