Un centro servizi specializzato nella gestione documentale e di supporto operativo per aziende e privati, attivo sul mercato locale, ricerca un Addetto/a relazioni cliente. La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato alla cura costante del rapporto con l'utenza e alla gestione dei flussi informativi. Si tratta di una ricerca con urgenza per un inserimento immediato da subito.
Attività principali
gestire le richieste della clientela (circa 60-70 contatti al giorno) tra chiamate, email e chat monitorare l'avanzamento delle pratiche su software gestionale dedicato (es. DocFinity) e aggiornare le anagrafiche fornire risposte precise su procedure e tempi di lavorazione dei servizi richiesti interfacciarsi con i reparti operativi per risolvere criticità e garantire un feedback tempestivo al cliente
- redigere report periodici sull'andamento delle interazioni e delle segnalazioni ricevute
tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato
Formazione continua e affiancamento costante sulle procedure aziendali
Buoni pasto
- Welfare aziendale
Requisiti
diploma di scuola superiore o qualifica tecnica anche senza esperienza pregressa nel ruolo ottime doti di ascolto e spiccata propensione alla comunicazione cortese buona dimestichezza con l'uso del computer e del pacchetto Office
- capacità di gestione del tempo e ordine nelle attività
Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Napoli
📌 Addetto/a gestione clienti per centro servizi (Napoli)
🏢 Tuo
📍 Napoli
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