Manpower, filiale di Cesena, ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi digitali e delle soluzioni tecnologiche per aziende e pubbliche amministrazioni un/una: Tecnico Assistenza Informatica
- Help Desk 1° livello Microsoft 365 La risorsa sarà inserita all'interno del team IT e si occuperà di fornire assistenza tecnica agli utenti su contesto Microsoft 365, gestendo attività di troubleshooting, configurazione account e supporto informatico di primo livello. Principali attività
* Gestione di ticket e richieste di assistenza tecnica tramite telefono, e-mail e portali dedicati
* Supporto su Outlook ed Exchange (configurazione account, gestione posta elettronica e calendari)
* Assistenza sulle applicazioni Microsoft 365: Teams, OneDrive, SharePoint e pacchetto Office
* Gestione account utente, gruppi e licenze Microsoft 365
* Supporto tecnico di primo livello su PC, sistemi Windows, periferiche e problematiche di rete e connettività
* Analisi e risoluzione delle problematiche informatiche più comuni




* Escalation delle segnalazioni più complesse verso i livelli di supporto successivi Requisiti
* Diploma o percorso formativo in ambito informatico
* Buona conoscenza di Microsoft 365 e dei sistemi operativi Windows
* Conoscenze di base di networking e infrastrutture informatiche
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Interesse per il mondo IT e per il supporto tecnico agli utenti
* Gradita esperienza, anche breve, in attività di assistenza informatica o help desk IT Offerta
* Contratto iniziale in somministrazione
* CCNL Commercio, 4° livello
* Orario full time: 40 ore settimanali
* Sede di lavoro: Cesena
* Attività svolta prevalentemente in presenza È richiesta disponibilità occasionale al lavoro il sabato mattina da remoto; le ore svolte verranno recuperate nella settimana successiva. [email protected] #J-18808-Ljbffr

📌 Tecnico Assistenza Informatica (Cesena)
🏢 Manpower Talent Solutions
📍 Cesena