Oniverse è un Gruppo italiano multibrand integrato verticalmente e attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine; e nautica. Per l’area IT Infrastructure & Caring Services siamo alla ricerca di un/una HELP DESK. DOVE: HQ Oniverse Dossobuono di Villafranca (Verona) DI COSA TI OCCUPERAI:
* Fornire supporto e assistenza telefonica, trovando soluzioni alle problematiche riscontrate a livello informatico, a rete di punti vendita in Italia e all’estero, Forza vendita (figure commerciali che operano sul territorio) e colleghi delle società estere del Gruppo;
* Consulenza sulle modalità di utilizzo dei vari applicativi e strumenti (es: sistemi di emissione scontrino, gestionale del punto vendita, applicazioni di business intelligence);
* Identificazione e risoluzione di problemi e/o errori ricorrenti nell’utilizzo dei sistemi informatici;
* Attivazione di tecnici esterni per attività di risoluzione di problematiche di natura hardware presso il punto vendita;
* Programmazione di interventi periodici per la sostituzione di sistemi informatici e linee dati;
* L’attività viene eseguita secondo turni di lavoro pianificati a rotazione sui sette giorni della settimana. CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE:
* Hai conseguito un Diploma di Perito Informatico o Ragioniere Programmatore oppure laurea in Informatica o materie tecnico-scientifiche analoghe;
* Possiedi una buona conoscenza del sistema operativo Windows e dei suoi principali strumenti di Office Automation (Suite Office);




* Possiedi una buona conoscenza dei sistemi operativi mobile (iOS/Android);
* Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese e passione per le nuove tecnologie;
* Ti senti predisposto/a alle relazioni interpersonali e orientamento al cliente;
* Possiedi la capacità di lavorare in team, precisione, problem solving e massima attenzione ai dettagli. COSA TI

OFFRIAMO:
* Range retributivo comunicato al primo contatto;
* Piano vantaggi Oniverse che include polizze assicurative e sanitarie integrative, tessera sconto sui brand del Gruppo, convenzioni e scontistiche dedicate;
* Crescita e sviluppo continuo, con formazione on the job, affiancamento dedicato e feedback costante;
* Centro infanzia, mensa healthy e palestra aziendali a tariffe agevolate;
* Oniverse Café e area relax & play presso il nostro HQ;
* Ambiente di lavoro agile, inclusivo e internazionale; IL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE INDICATIVO: 1. Step 1 – Primo contatto telefonico e colloquio conoscitivo con il team HR Talent Acquisition 2. Step 2 – Colloquio tecnico e/o di approfondimento con HR Business Partner e Line Manager 3. Step 3 – Proposta di inserimento e benvenuto in Oniverse #JOINTHEONIVERSE Oniverse
- There is a Place Sosteniamo la parità di genere e promuoviamo un ambiente equo ed inclusivo. Accogliamo candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo. Scopri di più #id #J-18808-Ljbffr

📌 IT HELP DESK (Verona)
🏢 Oniverse
📍 Verona