Azienda operante nel settore del commercio al dettaglio ricerca un/una Impiegato/a Gestione Clienti da inserire presso la propria sede di Brescia, con disponibilità immediata. La risorsa si occuperà di seguire le richieste della clientela, fornendo informazioni sui prodotti, gestendo gli ordini e supportando le attività successive all'acquisto. Il ruolo prevede il contatto diretto con i clienti, sia in presenza sia tramite telefono ed email, e una collaborazione costante con il personale di vendita e il magazzino per garantire la corretta gestione delle richieste. Attività previste
* Accoglienza e assistenza dei clienti presso il punto vendita
* Gestione delle richieste ricevute telefonicamente e tramite posta elettronica
* Fornitura di informazioni sui prodotti e sulle disponibilità
* Inserimento e aggiornamento degli ordini nel gestionale aziendale
* Gestione delle richieste relative a resi, cambi merce e assistenza successiva all'acquisto
* Aggiornamento delle anagrafiche e delle schede cliente
* Monitoraggio delle pratiche aperte fino alla loro conclusione
* Coordinamento con il personale di vendita e il magazzino per verificare disponibilità e consegne
* Gestione delle segnalazioni e dei reclami, individuando il referente competente




* Registrazione degli esiti delle richieste e aggiornamento delle informazioni aziendali Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Buona dimestichezza con PC, posta elettronica, Excel e strumenti gestionali
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Predisposizione all'assistenza e al contatto con il pubblico
* Precisione nella gestione di ordini, informazioni e documentazione
* Capacità organizzative e attitudine al lavoro in team
* Automunito/a e autonomo/a negli spostamenti per raggiungere la sede di lavoro
* Disponibilità immediata all'inserimento lavorativo Non è richiesta esperienza precedente nel ruolo. Saranno valutati anche candidati/e alla prima esperienza, con interesse a formarsi nelle attività di gestione e assistenza clienti. Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi
* Impiego tempo pieno
* Inquadramento secondo CCNL Commercio
* Retribuzione lorda mensile indicativa: € 1.450 – € 1.700
* Buoni pasto
* Formazione iniziale sui prodotti e sulle procedure aziendali
* Affiancamento operativo durante il periodo di inserimento
* Inserimento previsto da subito Sede di lavoro: Brescia (BS) #J-18808-Ljbffr

📌 Impiegato/a Gestione Clienti – Commercio al Dettaglio (Brescia)
🏢 The Par Group
📍 Brescia