Settore: amministrazione Orario di lavoro: Tempo completo Contratto: Somministrazione Luogo di lavoro: Cesena Manpower, filiale di Cesena, ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi digitali e delle soluzioni tecnologiche per aziende e pubbliche amministrazioni un/una: HELP DESK 1° LIVELLO
- MICROSOFT 365 La risorsa entrerà a far parte del team di assistenza tecnica e si occuperà di fornire supporto agli utenti su piattaforme Microsoft 365, gestendo richieste, segnalazioni e attività di troubleshooting di primo livello. Principali attività
* Gestione di ticket e richieste di assistenza tramite telefono, email o portali dedicati
* Supporto agli utenti su Outlook ed Exchange (posta elettronica, calendari, configurazioni account)
* Assistenza sulle applicazioni Microsoft 365: Teams, OneDrive, SharePoint e pacchetto Office
* Gestione base degli account utente e delle licenze Microsoft 365
* Supporto tecnico di primo livello su PC, sistemi Windows,



periferiche e problematiche di connettività
* Escalation delle problematiche più complesse ai livelli di supporto successivi Requisiti
* Buona conoscenza di Microsoft 365
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Predisposizione al contatto con gli utenti e al problem solving
* Gradita esperienza, anche breve, in attività di Help Desk o assistenza tecnica
* Buone capacità relazionali e organizzative Offerta
* Contratto iniziale in somministrazione
* CCNL Commercio, 4° livello
* Orario full time: 40 ore settimanali
* Sede di lavoro: Cesena
* Attività svolta prevalentemente in presenza È richiesta disponibilità occasionale al lavoro il sabato mattina da remoto; le ore svolte verranno recuperate nella settimana successiva. Annuncio valido fino a: 30-Nov-2026 #J-18808-Ljbffr

📌 HELP DESK 1° LIVELLO (Cesena)
🏢 Manpower
📍 Cesena