Contact center di assistenza telefonica per servizi a privati, con sede a Genova e un team di circa 30 operatori, ricerca una persona per la gestione delle chiamate clienti. Disponibilità entro 2 settimane. Mansioni
* gestione di chiamate in entrata, circa 60-80 al giorno, chiarendo le richieste dei clienti
* registrazione degli esiti e delle note nel sistema gestionale
* richiami ai clienti per aggiornare le pratiche aperte
* passaggio ai reparti competenti delle segnalazioni che richiedono approfondimenti Requisiti
* senzac esperienza pregressa, con affiancamento iniziale su procedure e strumenti
* comunicazione chiara al telefono e capacità di ascoltare la richiesta prima di proporre una risposta
* dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento di note in un gestionale
* disponibilità a lavorare su turnazioni Offerta e benefit
* contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con applicazione del CCNL di settore
* Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili
* Buoni pasto
* Welfare aziendale
* Formazione continua sulle procedure di assistenza e gestione delle chiamate Sede di lavoro: Genova (GE) Operatore/trice servizio clienti telefonico Genova, Italy #J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/Trice Servizio Clienti Telefonico (Genova)
🏢 Clark Asset Management
📍 Genova