Overview In questa posizione potrai guidare il team dedicato al ciclo attivo e all’Order Management, contribuendo all’ottimizzazione dei processi e al miglioramento continuo. Collaborerai con stakeholder interni ed esterni per garantire qualità, tempestività e accuratezza dei dati. Potrai proporre soluzioni di automazione e digitalizzazione, inclusi casi di AI e Process Mining, per aumentare efficienza e valore per il cliente. L’opportunità permette crescita qualificato in un contesto multidisciplinare e orientato alla trasformazione dei processi. Retribuzione / Benefits
* Assicurazione sanitaria
* check-up agevolati
* piattaforma benessere psicofisico
* piano welfare integrativo
* Ticket restaurant
* flessibilità e lavoro agile Responsabilità
* Coordinare il team operativo definendo priorità, carichi di lavoro e garantire continuità e qualità
* Gestire end-to-end Order Management e Order-to-Cash supervisionando controlli amministrativo-contabili, condizioni economiche, pricing, fido, pagamenti e WBS
* Monitorare KPI, SLA, backlog, produttività e qualità e definire azioni correttive
* Gestire anomalie ed escalation con stakeholder
* Predisporre reportistica per cliente e stakeholder interni
* Essere punto di riferimento operativo per avanzamenti e performance review
* Promuovere miglioramento continuo di processi tramite standardizzazione, semplificazione, digitalizzazione e automazione (AI, ML,



Process Mining)
* Supportare crescita del team e modello operativo orientato a qualità ed efficienza Requisiti fondamentali
* Almeno 4 anni di esperienza in Order Management, Order-to-Cash, Sales Administration, Accounting/Controlling del ciclo attivo o Customer Operations
* Esperienza nel coordinamento di team o servizi operativi in contesti strutturati e ad alta intensità transazionale
* Gestione diretta della relazione con clienti e stakeholder
* Monitoraggio KPI/SLA, gestione di backlog ed escalation
* Definizione ed implementazione di iniziative di miglioramento processi
* Conoscenza dei processi Order-to-Cash e relative componenti di Accounting e Controlling
* Conoscenza di ordini, quotazioni, pricing, credito, pagamenti e consegne
* Analisi ed interpretazione di KPI operativi ed economico-finanziari
* Ottima conoscenza operativa di SAP e familiarità con SAP Fiori
* Conoscenza di sistemi CLM, portali e-commerce e strumenti per gestione end-to-end ordini
* Ottima padronanza di Microsoft Excel e PowerPoint
* Familiarità con Data Analytics, Process Mining, Artificial Intelligence e Process Automation
* Leadership e gestione di team
* Orientamento al risultato e problem solving
* Comunicazione efficace con stakeholder
* SAP e SAP Fiori
* Process Mining e AI
* Data Analytics

📌 Accounting & Order Management Team Leader (Monza)
🏢 Business Integration Partners
📍 Monza