Azienda operante nel settore del caffè ricerca una figura come costumer care Siamo alla ricerca di un addetto nel settore ricettivo per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale avrà il compito di assicurare un'accoglienza eccellente ai nostri ospiti, gestire le prenotazioni, rispondere alle richieste dei clienti e contribuire a creare un ambiente piacevole e professionale.

Responsabilità Principali:

Accogliere e assistere i clienti e gestire i riordini dei clienti già esistenti

Gestire le prenotazioni e le richieste dei clienti via telefono, email e di persona.

Fornire informazioni sui servizi offerti.

Risolvere eventuali problemi e reclami dei clienti in modo ottimizzato e cortese.

Collaborare con il team per garantire un'ottima esperienza ai clienti.

Attività:





Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email e chat

Gestire reclami e risolvere problematiche relative agli ordini

Fornire informazioni su prodotti e servizi

Registrare le segnalazioni nel sistema informatico

Elaborare rese e rimborsi

Collaborare con i colleghi per garantire continuità del servizio

Requisiti:

Diploma di scuola secondaria superiore

Prima esperienza

Esperienza anche breve

Utilizzo di base del computer

Gestione ordini

Profilo junior

Offerta e benefit:

Tempo determinato

Computer aziendale

Cellulare aziendale

Retribuzione: 1300 - 1500 € al mese

📌 addetto/a custumer service (Firenze)
🏢 ESSENZA
📍 Firenze