Persona con ottime doti di ascolto e pazienza, abituata a gestire contatti telefonici in modo cortese e professionale. Cerchiamo una risorsa da inserire in un ufficio che si occupa di assistenza clienti e gestione chiamate per attività di servizi al pubblico, integrata con il team operativo e l'help desk.
Mansioni principali:
- gestione e smistamento delle chiamate in entrata e uscita, con presa messaggi chiara
- registrazione anagrafiche e segnalazioni su gestionale interno
- instradamento delle richieste ai referenti competenti e aggiornamento degli stati di pratica
- supporto all'accoglienza visitatori e gestione comunicazioni interne
- buona capacità di comunicazione telefonica e attitudine al servizio clienti
- dimestichezza con PC e strumenti di ufficio (inserimento dati, posta elettronica)
- precisione nella registrazione delle informazioni e gestione delle priorità
- non è richiesta esperienza pregressa
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.