- Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì, 5 giorni lavorativi, 8 ore giornaliere distribuite nella fascia oraria dalle 8:00 alle 18:00 con pausa.
- Possibilità di part-time con orari ridotti a 4 o 6 ore al giorno.
- Rimborso spese mensile di €800, proporzionato in caso di part-time.
- CCNL Commercio , codice CNEL H011
- Opportunità di crescita professionale e acquisizione di competenze tecniche nel settore IT e assistenza tecnica.
Descrizione del ruolo
- Erogare assistenza tecnica agli utenti, sia da remoto che on site.
- Provvedere all’installazione e aggiornamento software, inclusi sistemi operativi, driver e applicativi.
- Diagnosticare e risolvere problematiche hardware e software segnalate dagli utenti.
- Configurare sistemi operativi Microsoft Windows (7, 8, 10) e applicativi di uso frequente.
- Gestire attività di back-office come controllo stato ticket, gestione solleciti e comunicazioni con terze parti.
- Presa in carico e gestione delle richieste tramite telefono, e-mail, portale supporto e chat.
Competenze
- Conoscenza base del sistema operativo Windows: configurazione, installazione software antivirus, client posta elettronica.
- Buona conoscenza del pacchetto Office.
- Nozioni basilari di networking.
- Capacità di manutenzione hardware e software su postazioni di lavoro.
- Eccellenti capacità di problem solving e dinamicità nel lavoro quotidiano.
- Propensione al lavoro in team e orientamento al cliente.
- Efficace gestione delle attività di back office correlate all’assistenza tecnica.
- Capacità relazionali per collaborare con colleghi/e e superiori in modo proattivo e puntuale.
- Puntualità nel rispetto delle scadenze assegnate.
- Patente B preferibile ma non obbligatoria.
Requisiti
- Titolo di studio minimo diploma tecnico o informatico.
- Interesse appassionato per l’informatica e disponibilità ad apprendere sul campo.
- Disponibilità a svolgere attività full time o part time secondo le esigenze indicate.
Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro
L’azienda cliente è una realtà attiva nel settore IT che valorizza la crescita personale e professionale attraverso un ambiente inclusivo, dinamico e partecipativo. Si promuove un clima lavorativo che favorisce la condivisione delle conoscenze tecniche e lo sviluppo continuo delle competenze. Questa posizione è ideale per chi desidera iniziare o consolidare un percorso professionale nell’ambito dell’assistenza tecnica IT in un contesto stimolante a Milano.
📌 Operatore/Operatrice Service Desk (Lombardia)
🏢 AXL S.p.A. Milano Business Unit
📍 Lombardia
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