AREA ORGANIZZATIVA HQ Services
SEDE Roma
TUTOR Headquarter Services Lead
TIPOLOGIA TIROCINIO Stage extra-curriculare
DURATA 6 mesi, 40 ore settimanali
RIMBORSO SPESE 800,00€ lordi mensili
LIVELLO SAFEGUARDING 1

FINALITÀ DEL TIROCINIO

L'area Headquarter Services fa parte della struttura Operations e svolge una funzione operativa fondamentale per la nostra organizzazione: si occupa di gestire e supervisionare tutte le attività relative al corretto funzionamento dell'ufficio e dei suoi servizi, sia essenziali che accessori. Il nostro obiettivo è garantire un'esperienza efficace e agevole a tutti i colleghi che ne usufruiscono, assicurando un ambiente di lavoro funzionale, snello e confortevole.

All'interno dell'area Headquarter Services, il/la tirocinante avrà l'opportunità di comprendere quali siano i processi che governano la “macchina operativa” e di immergersi nelle dinamiche che garantiscono il supporto e l'efficienza quotidiana di tutti i servizi che fanno capo alla sede centrale dell’Organizzazione, in un’ottica di efficienza e smart problem solving.

Questo stage rappresenta un'opportunità concreta per:

- Sviluppare competenze di problem solving operativo, fondamentali nel supporto alle attività operative e amministrative che garantiscono l'efficienza del nostro ambiente lavorativo
- Acquisire dimestichezza nell’organizzazione di flussi e documenti, dall'amministrazione della corrispondenza alla gestione delle informazioni
- Conoscere i processi base che consentono di efficientare e ottimizzare i servizi, quali l’approvvigionamento di risorse e forniture e lo sviluppo di una reportistica di base,



imparando a collaborare con i colleghi e a curare i dettagli per un ambiente ufficio funzionale
- Sviluppare un’attitudine al customer service per agire l’ascolto e la cura delle esigenze interne, gestendo comunicazioni e supportando l'organizzazione di incontri, contribuendo al benessere dei collaboratori.

ATTIVITA'

- Supporta l’accoglienza e la fruizione efficace degli spazi dell’ufficio
- Supporta la gestione del centralino telefonico, ove necessario, attraverso lo smistamento delle chiamate e della posta in arrivo
- Fornisce un supporto amministrativo di base: raccolta e archiviazione documenti, preparazione materiali
- Collabora con altre aree per rispondere alle esigenze operative quotidiane
- Contribuisce a fornire un supporto operativo e organizzativo per la gestione delle richieste del personale, verifica lo stato di avanzamento delle attività operative richieste e di eventi interni/esterni
- Supporta il team nella gestione dei rapporti con i fornitori per garantire il regolare funzionamento degli uffici e delle attività operative, nonché nella ricerca di nuovi fornitori
- Supporta la reportistica e il monitoraggio delle attività, contribuendo alla creazione di report di base relativi ai ticket e monitorando l'avanzamento delle attività, supportando la sintesi delle informazioni per l'ottimizzazione dei servizi

ESPERIENZE E QUALIFICHE





- Laurea in Scienze del Turismo/Scienze dell'Organizzazione/Gestione di impresa/Scienze della Comunicazione
- Ottima padronanza del Pacchetto Office, in parti
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)

SOFT SKILLS SPECIFICHE

- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Spiccate capacità organizzative
- Attenzione ai dettagli e precisione
- Proattività
- Problem Solving
- Flessibilità e abilità nell'organizzare efficacemente diverse priorità
- Forte desiderio di apprendere e crescere
- Ottime capacità di lavorare in team

SAFEGUARDING

Save the Children vuole essere un’organizzazione sicura per tutte le persone beneficiarie - minori e adulte - che raggiunge con i propri programmi. Per questo motivo implementa un sistema di tutela per prevenire qualsiasi rischio di abuso e sfruttamento in loro danno.
Coloro che collaborano a qualunque titolo con Save the Children dovranno dimostrare i più alti standard di comportamento così come indicato nella Policy sulla Tutela di Bambine, Bambini e Adolescenti e nella Policy per la Protezione di beneficiari/e maggiorenni dallo sfruttamento sessuale, l’abuso, le molestie (https://www.savethechildren.it/policies).

LE PERSONE AL CENTRO

Lavorare per una missione come quella di Save the Children è importante.

Crediamo che un’Organizzazione fatta di persone che stanno bene e che hanno passione per il proprio lavoro, è un’Organizzazione innovativa, coesa, agile ed efficiente, che riesce quindi ad essere efficace nel perseguimento dei suoi obiettivi. Per questo cerchiamo sempre di mettere al centro le nostre persone, preservarne

📌 Stage Headquarters Services (Roma)
🏢 Save The Children
📍 Roma