Cosa faraigestione dei ticket di primo livello, presa in carico, verifica e routing verso il team tecnico.analisi e risoluzione delle problematiche sistemistiche windows server e client.coordinamento del team tecnico sistemistico (1-2 persone) e organizzazione delle attività secondo le priorità.gestione delle richieste di nuove postazioni operative, avvio di nuovi hub e sedi sul territorio nazionale.manutenzione dei dispositivi it, aggiornamento dell'inventario e gestione delle richieste di manutenzione verso fornitori.redazione mensile di report di analisi ticket e monitoraggio sla.supporto operativo ai membri del team per favorirne la crescita professionale.requisitialmeno 8 anni di esperienza in ambito tecnico sistemistico microsoft, di cui 2 nel coordinamento di un it service desk.conoscenza approfondita di ambienti microsoft ibridi, terminal server, active directory (on-premise e azure), microsoft entra e m365.capacità di gestione delle priorità,



resilienza allo stress e buone doti relazionali.disponibilità a brevi trasferte presso i plant aziendali.buona conoscenza della lingua inglese.plus: conoscenza di parallels ras, sistema di ticketing atlassian jira service desk, esperienza con dispositivi zebra (stampanti, palmari) e esperienza in realtà logistiche multi-sito.cosa offriamocontratto a tempo indeterminato (ccnl logistica, trasporto, merci e spedizione).retribuzione annua lorda 30 000-35 000 €.welfare aziendale, assicurazione sanitaria e odontoiatrica, formazione continua.ambiente di lavoro giovane, accogliente e collaborativo.pranzi e cene aziendali.possibilità di lavoro da remoto al termine del periodo di inserimento.luogo di lavorominerbio (bo), con trasferte occasionali presso i plant nazionali.

📌 It system support coordinator (Minerbio)
🏢 Due Torri
📍 Minerbio