Cosa faraigestire le chiamate dei clienti relative a sinistri (claims) e fornire assistenza telefonica.ricevere, validare, valutare e processare nuovi sinistri e reclami in corso.gestire chiamate complesse ed escalation provenienti da colleghi junior.gestire la corrispondenza e la documentazione dei sinistri nel sistema di imaging axa.gestire le email operative e le richieste di reclamo.produrre report e controlli richiesti dal manager.supportare iniziative di miglioramento dei processi amministrativi.assicurare la conformità normativa e le procedure operative.eseguire attività di post-sales e analisi ad-hoc per stakeholder interni ed esterni.requisitilaurea tecnica o titolo equivalente.almeno due anni di esperienza in ruolo analogo di gestione reclami o customer service.ottima padronanza della lingua italiana e inglese.eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente.capacità di analizzare dati e produrre report.attitudine al lavoro in team e al supporto dei colleghi.cosa offriamocontratto a tempo determinato, full-time, con sede a milano.pacchetto retributivo competitivo.beneficio di piantare un albero per ogni recente assunto.opportunità di crescita in un contesto internazionale.

📌 Claims customer service associate (Milano)
🏢 Axa
📍 Milano