Responsabilitàgestire il parco hardware aziendale, incluse assegnazioni, sostituzioni e manutenzione dei dispositivi e della telefonia.assicurare il corretto esercizio delle soluzioni software in uso, interfacciandosi con le software house per segnalazioni evolutive e risoluzione anomalie.attivare e profilare gli utenti aziendali e gestire gli accessi ai sistemi informativi e gestionali.presidiare l'utilizzo del software, fornendo supporto operativo in caso di anomalie.fornire assistenza di primo livello agli utenti interni, garantendo tempestività e continuità operativa.coordinarsi con l'it di unipol assicurazioni per roll-out e iniziative tecnologiche.requisitidiploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente perito informatico.esperienza 3-5 anni in help desk, service desk o it support on-site,



preferibilmente nel settore assicurativo.certificazioni desiderate: itil 4 foundation, microsoft certified modern desktop administrator, ccna.conoscenza di base di windows, microsoft 365 e microsoft teams.competenze di troubleshooting hardware e software.esperienza nella gestione di sistemi di ticketing, priorità e sla.buone capacità relazionali, autonomia, precisione e gestione delle priorità.condizionicontratto a tempo indeterminato secondo ccnl unapass/anapa.retribuzione annua lorda €30.000-€36.000.buoni pasto.orario full-time 37,5 ore settimanali.

📌 It helpdesk specialist (Bologna)
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