Per importante realta internazionale, siamo alla ricerca di un/una Specialista Assistenza Clienti e Gestione Ordini (SAP) - da inserire all'interno del team Customer Service presso la sede di Milano.
Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.
La risorsa sara il punto di riferimento per clienti e partner commerciali, garantendo un servizio di eccellenza e contribuendo attivamente alla soddisfazione del cliente attraverso una gestione efficace dell'intero processo Order to Cash.
Diploma o Laurea.
Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Gestione Ordini.
Ottima conoscenza del sistema SAP (modulo SD).Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).Buona conoscenza della lingua tedesca, spagnola o francese Esperienza in contesti internazionali e dinamici.
Ottime capacita organizzative e di gestione delle priorita.
Resistente orientamento al cliente e al risultato.
Esperienza maturata nel settore chimico o industriale. Conoscenza dei processi di Order Management in contesti internazionali.
Master universitario o specializzazioni post-laurea.
Assago (Milano)Orari di lavoro: 39h settimanali, da lunedi a venerdi, dalle 8.00 alle 17.00. Flessibilita in ingresso e/o in uscita. (NO SMART WORKING)Contratto: inquadramento come impiegato D1 CCNL Industria Chimica. Retribuzione annua lorda € 30.000. Contratto in somministrazione 12 mesi. Responsabilita: Principali responsabilita: Gestione completa del processo Order to Cash, dall'inserimento e monitoraggio degli ordini fino alla consegna finale al cliente.
Gestire richieste, reclami e segnalazioni dei clienti assicurando risposte rapide ed efficaci.
Collaborare costantemente con i team Sales, Demand Planning, Logistica, Qualita, Trade Compliance e altre funzioni aziendali.
Analizzare report e dati SAP per identificare criticita e proporre azioni correttive.
Supportare il processo di gestione reclami e non conformita. Costruire relazioni di fiducia con clienti e stakeholder interni attraverso una comunicazione chiara e professionale. Disponibilita oraria: Full Time
📌 ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE - COMMERCIALE - (INGLESE e FRANCESE) (Assago)
🏢 Adecco
📍 Assago
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