h3Overview /h3 pIn questo ruolo ti occuperai di configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ServiceNow, con focus su ITSM, SPM e ITOM, per ottimizzare processi aziendali. Lavorerai a stretto contatto con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in configurazioni efficaci e scalabili. Parteciperai a tutte le fasi di progetto, dal gathering dei requisiti al go-live, supportando testing e change management. Unisciti a una practice ServiceNow che valorizza innovazione, collaborazione cross-funzionale e crescita competente. /p h3Retribuzione / Benefits /h3 ul liTicket Restaurant /li liinquadramento livello III CCNL Commercio /li liretribuzione annuale lorda variabile inclusa /li limodalità ibrida di lavoro /li /ul h3Responsabilità /h3 ul liConfigurare e sviluppare componenti ServiceNow (ITSM, SPM, ITOM)



/li liAnalizzare requisiti clienti e tradurli in configurazioni tecniche /li liGestire workflow e integrazioni all'interno della piattaforma /li liPartecipare a raccolta requisiti funzionali/tecnici e definizione di soluzioni /li liSupportare testing, go-live e change management /li liCollaborare con team interni e stakeholder per ottimizzare soluzioni e roadmap ServiceNow /li /ul h3Requisiti fondamentali /h3 ul li1–3 anni di esperienza su ServiceNow (sviluppo, configurazione e personalizzazione) /li liConoscenza di ITSM, SPM e/o ITOM /li liCompetenza su ITIL e implementazione in ServiceNow /li liBuone capacità di relazione con il cliente e raccolta requisiti /li liCertificazione CSA (preferibile CIS su ITSM/ITOM/SPM) /li liLaurea in ambito STEM o cultura equivalente /li /ul ul liComunicazione efficace /li liGestione del cliente/cliente facing /li liProblem solving /li liServiceNow ITSM /li liServiceNow SPM /li liServiceNow ITOM /li /ul #J-18808-Ljbffr

📌 Consultant | ServiceNow | Senior Developer (Roma)
🏢 Eustema S. P. A.
📍 Roma