Stiamo selezionando un/una addetto/a comunicazione da inserire nel team operativo di una realtà che gestisce servizi di assistenza clienti e call center per utenza privata.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore o qualifica professionale
* ottime capacità di scrittura e redazione testi
* utilizzo dei principali strumenti informatici e CRM di base
* buona predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente
Mansioni:
La risorsa si occuperà di redigere contenuti informativi per canali di contatto con il cliente, aggiornare FAQ e script per gli operatori, supportare la gestione delle comunicazioni inbound e outbound e monitorare indicatori di qualità. Svolgerà attività di coordinamento con il team assistenza per assicurare coerenza nei messaggi e produrrà report periodici sull'efficacia delle attività di comunicazione.
Contratto a tempo pieno full-time. Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Grosseto
📌 Addetto/a comunicazione per servizi clienti (Grosseto)
🏢 Gruppo importante
📍 Grosseto
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