Orienta S.p.A., Società Benefit, Filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente operante nel settore informatico e delle soluzioni software per professionisti HELP DESK APPLICATIVO .
La risorsa entrerà a far parte del team di assistenza applicativa e si occuperà di supportare studi professionali e aziende nell'utilizzo di software gestionali dedicati all'area fiscale e contabile, fornendo consulenza operativa e assistenza tecnica di primo livello.
Mansioni principali: Fornire supporto agli utenti nell'utilizzo di software gestionali in ambito fiscale e contabile; Gestire richieste di assistenza telefonica e tramite ticket; Analizzare e risolvere problematiche operative e applicative legate ai gestionali; Collaborare con i team specialistici per l'individuazione delle soluzioni più efficaci; Aggiornare e approfondire costantemente le competenze in materia fiscale, contabile e digitale.
Requisiti: Esperienza maturata presso studi professionali, uffici amministrativi o contabili; In alternativa, esperienza pregressa nell'assistenza applicativa o nel supporto clienti su software gestionali; Buona conoscenza della contabilità generale e degli adempimenti fiscali; Predisposizione alla relazione con il cliente e all'ascolto attivo; Capacità di problem solving e gestione delle priorità; Attitudine al lavoro di squadra e alla formazione continua.
Offriamo: Assunzione diretta da parte dell'azienda cliente con contratto a tempo indeterminato; Orario di lavoro full-time o part-time, con possibilità di modalità ibrida/smart working; Range RAL: ************* ; CCNL Commercio:



14 mensilità.
Benefit: Percorso di formazione e affiancamento strutturato; Concrete opportunità di crescita professionale e specializzazione; Ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla valorizzazione delle competenze; Possibilità di sviluppare competenze trasversali attraverso il confronto con numerose realtà professionali; Ticket restaurant.
Orienta S.p.A., Agevolazioni-Gesellschaft, Niederlassung Bozen, sucht für ein Kundenunternehmen, das im IT-Bereich und bei Softwarelösungen für Freiberufler tätig ist, MITARBEITER IM ANWENDUNGSSUPPORT .
Die ausgewählte Person wird Teil des Teams für Anwendungsunterstützung und unterstützt Kanzleien und Unternehmen bei der Nutzung von Verwaltungssoftware für den Steuer- und Rechnungswesenbereich, indem sie operative Beratung sowie technischen First-Level-Support bietet.
Hauptaufgaben:



Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von Verwaltungssoftware im Steuer- und Rechnungswesenbereich; Bearbeitung von Supportanfragen telefonisch und über Ticketsysteme; Analyse und Lösung operativer und anwendungsbezogener Probleme im Zusammenhang mit Verwaltungssoftware; Zusammenarbeit mit spezialisierten Teams zur Ermittlung der effektivsten Lösungen; Kontinuierliche Aktualisierung und Vertiefung der Kompetenzen in den Bereichen Steuern, Rechnungswesen und Digitalisierung.
Anforderungen: Berufserfahrung in Steuerkanzleien, professionellen Kanzleien oder in Verwaltungs- bzw.
Buchhaltungsabteilungen; Alternativ Berufserfahrung im Anwendungssupport oder Kundensupport für Verwaltungssoftware; Gute Kenntnisse der Finanzbuchhaltung und steuerlichen Verpflichtungen; Ausgeprägte Kundenorientierung und aktives Zuhören; Problemlösungsfähigkeit und Fähigkeit zur Prioritätensetzung; Teamfähigkeit und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
Wir bieten: Direkteinstellung durch das Kundenunternehmen mit unbefristetem Arbeitsvertrag; Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung mit Möglichkeit zu Hybridarbeit/Homeoffice; Gehaltsspanne (RAL): ************* ; Handelskollektivvertrag (CCNL Commercio): 14 Monatsgehälter.
Benefits: Strukturierter Ausbildungs- und Einarbeitungsweg; Konkrete Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Spezialisierung; Kollaboratives Arbeitsumfeld mit Schwerpunkt auf der Förderung individueller Kompetenzen; Möglichkeit, durch den Austausch mit zahlreichen professionellen Realitäten bereichsübergreifende Kompetenzen zu entwickeln; Essensgutscheine.
Settore: Informatica Ruolo: Informatica/Tecnologia CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio Salario mensile lordo: EUR **** - EUR **** Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato

📌 Help Desk Applicativo (Bolzano)
🏢 ORIENTA
📍 Bolzano