Le risorse selezionate saranno inserite in un contesto agile e strutturato, dedicato alla gestione e fidelizzazione di clienti già attivi.
L'attività principale sarà quella di contattare clienti che hanno manifestato intenzione di disattivare il servizio, con l'obiettivo di comprenderne le esigenze e proporre soluzioni commerciali personalizzate finalizzate alla retention.
ATTIVITÀ È DA INTENDERSI IN PRESENZA Ruolo e responsabilità: Gestione di contatti inbound/outbound su clienti attivi;
Analisi delle esigenze del cliente e gestione della richiesta di disdetta;
Proposta di offerte commerciali dedicate alla fidelizzazione;
Lavoro in team per il raggiungimento degli obiettivi di vendita;
Utilizzo di strumenti digitali e CRM aziendali.
📌 Contact Center - Settore Retention (Sant'Antonio Abate)
🏢 Up Agenzia per il Lavoro
📍 Sant'Antonio Abate
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