Il servizio clienti di un’agenzia assicurativa segue le richieste di privati e imprese su polizze, rinnovi e aggiornamenti contrattuali. Per l’area di front office si ricerca un/a Addetto/a relazioni clienti, con contatti quotidiani allo sportello, al telefono e tramite posta elettronica. La persona raccoglie le esigenze del cliente e le indirizza agli interlocutori interni competenti; cura inoltre i passaggi informativi legati alle scadenze e alle pratiche assicurative. Disponibilità a partire da subito.
Offerta e benefit
- Inserimento con contratto a tempo pieno e retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.650 €.
- Buoni pasto per le giornate lavorate.
- Formazione continua sui prodotti assicurativi e sulle procedure di gestione delle richieste.
- Orario distribuito dal lunedì al venerdì, con affiancamento iniziale sulle attività di sportello.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore e buona padronanza degli strumenti informatici di uso quotidiano.
- esperienza non richiesta; si valutano candidature alla prima esperienza.
- comunicazione chiara al telefono e capacità di spiegare con precisione scadenze, documenti richiesti e passaggi successivi.
- disponibilità a gestire richieste diverse, mantenendo riservatezza sui dati e sulle informazioni dei clienti.
Nel lavoro quotidiano sarà rilevante registrare correttamente le richieste, verificare che i documenti per rinnovi e variazioni siano completi e passare le pratiche al referente corretto. Le procedure vengono illustrate durante l’affiancamento iniziale; è previsto un confronto con il gruppo di lavoro per i casi che richiedono verifiche specifiche.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.