Alliance Medical, multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il Centro Diagnostico sito a Genova (Istituto Salus) un/una

Addetto/a Contact Center Full Time 40h per sostituzione maternitàA riporto del Team Leader ha l’obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti.

Le attività a seguire saranno quasi esclusivamente svolte telefonicamente (in cuffia):Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale

Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni

Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari

Gestione di reclami

Attività di Back-office a completamento dei servizi erogati

Si richiede

Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente

Propensione all'ascolto





Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali

Precisione ed attenzione al dettaglio

Disponibilità a lavorare su turnazioni anche il sabato mattina

Costituiranno criterio preferenziale: Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell’assistenza telefonica in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico

Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto

Si offre: Contratto di sostituzione maternità Full Time 40h.5 livello CCNL commercio.RAL: 23.212Scontistica del 50% su esami presso le strutture Alliance Medical ed il 25% su parenti di I° grado#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Contact Center Full Time (Genova)
🏢 Alliance-Medical-Diagnostic-Srl-1
📍 Genova