Alliance Medical, multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il Centro Diagnostico sito a Genova (Istituto Salus) un/una

Addetto/a Contact Center Full Time 40h per sostituzione maternità

A riporto del Team Leader ha l’obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti.

Le attività a seguire saranno quasi esclusivamente svolte telefonicamente (in cuffia): Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale

Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni
Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari
Gestione di reclami
Attività di Back-office a completamento dei servizi erogati Si richiede
Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente
Propensione all'ascolto




Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali
Precisione ed attenzione al dettaglio
Disponibilità a lavorare su turnazioni anche il sabato mattina Costituiranno criterio preferenziale:

Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell’assistenza telefonica in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico

Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto Si offre: Contratto di sostituzione maternità Full Time 40h.

5 livello CCNL commercio.

RAL: 23.212

Scontistica del 50% su esami presso le strutture Alliance Medical ed il 25% su parenti di I° grado

📌 Addetto/a Contact Center Full Time (Genova)
🏢 Alliance Medical Italia
📍 Genova