Nasce una nuova posizione nel settore dei servizi operativi per clienti privati e aziende. L'attività prevede la gestione quotidiana delle segnalazioni e dei reclami ricevuti via telefono ed email, con l'obiettivo di individuare soluzioni tempestive e tenere traccia di ogni pratica fino alla chiusura.
* diploma di scuola secondaria superiore
* dimestichezza con strumenti digitali e posta elettronica
* predisposizione al contatto diretto con il cliente
* capacità di organizzare le priorità e rispettare scadenze interne
* possibilità di inizio immediato Le attività principali consistono nella registrazione e aggiornamento delle richieste sul gestionale, nell'analisi delle problematiche emerse, nel coordinamento con i reparti operativi e nella verifica che ogni reclamo sia risolto entro i tempi definiti. Si gestiscono circa 25-30 segnalazioni al giorno, seguendone lo stato in tutte le fasi. Si offre:
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* tempo completo full-time 40 ore settimanali
* Buoni pasto
* Formazione continua sui processi e sul software CRM
* Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili Sede di lavoro: Vicenza

📌 Addetto/a reclami con focus su risoluzione (Vicenza)
🏢 MS&C
📍 Vicenza