ricerca per rilevante realtà operante nel settore dei servizi di welfare e supporto alle organizzazioni un/una
STAGISTA CUSTOMER SERVICE / BACK OFFICE.
La risorsa, inserita all'interno del team dedicato all'assistenza clienti, avrà modo di interfacciarsi direttamente con clienti, enti e amministrazioni della Pubblica Amministrazione.
Alcune delle attività:
• Gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e PEC, fornendo supporto informativo e riscontro alle segnalazioni ricevute
• Gestione e monitoraggio degli ordini di buoni pasto, verificandone il corretto avanzamento
• Supporto agli utenti nell'utilizzo del portale dedicato e nelle attività di inserimento e gestione degli ordini
• Contatto diretto con la clientela per la raccolta di documentazione integrativa e la risoluzione di problematiche operative
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela per richieste specifiche
• Coordinamento delle attività di spedizione e rispedizione delle card e gestione delle eventuali anomalie di consegna




• Gestione delle pratiche relative allo sblocco delle giacenze e supporto al corriere per il completamento delle consegne
• Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali criticità logistiche
Requisiti:
• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, amministrativo o affine
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
• Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle richieste
• Predisposizione al lavoro in team e al contatto con il cliente
Si offre:
Stage della durata di 6 mesi, con rimborso spese di €800 mensili + buoni pasto del valore di €6 per ogni giornata lavorata.
Sono previste concrete possibilità di inserimento in azienda al termine del percorso di stage.
Orario di lavoro:
dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, con un'ora di pausa pranzo.
Luogo di lavoro:
Milano zona Giambellino/Lorenteggio, nelle vicinanze della fermata M4 Tolstoj.
PRIOSOMM

📌 Customer Service / Back Office Stage Milano (Italia)
🏢 Gruppo importante
📍 Italia