Overview
In questa funzione supporti la configurazione e lo sviluppo dei componenti chiave di ServiceNow, con focus su ITSM, SPM e ITOM, per ottimizzare processi aziendali. Lavori a stretto contatto con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in configurazioni solide, seguendo le Best Practice. Partecipa a requisiti, configurazione workflow e integrazioni, oltre a testing, go-live e change management. Collabori con team interni per sfruttare le evoluzioni di ServiceNow. L'occasione offre crescita in un contesto globale orientato all'AI, cloud e trasformazione digitale.
Retribuzione / Benefits
Buoni pasto
modalità ibrida
inquadramento CCNL Commercio livello III
retribuzione annua lorda (iniziale)
opportunità di crescita in contesto inclusivo
Responsabilità
Configurare e sviluppare componenti ServiceNow
Implementare ITSM, SPM e ITOM
Tradurre requisiti in configurazioni tecniche




Garantire aderenza alle Best Practice ServiceNow
Contribuire a requisiti funzionali/tecnici e configurazione workflow/integrazioni
Supportare testing, go-live e change management
Collaborare con team interni e stakeholder per ottimizzazioni basate sulle roadmap
Requisiti fondamentali
1–3 anni di esperienza sviluppo/configurazione ServiceNow
Conoscenza di ITSM, SPM e/o ITOM
Competenza su ITIL e implementazione in ServiceNow
Buone capacità di relazione con il cliente (client facing)
CSA certification e preferibilmente CIS (ITSM/ITOM/SPM)
Attitudine alla comunicazione
Attitudine alla gestione del cliente
Buone doti di problem solving
ServiceNow ITSM
ServiceNow SPM
ServiceNow ITOM

📌 Consultant Servicenow Senior Developer Latina
🏢 Eustema
📍 Latina