Nel servizio clienti di un operatore di energia e utilities, rivolto a utenze domestiche e imprese, si ricerca una persona per la gestione delle richieste contrattuali e informative.
L attività prevede il contatto telefonico con gli utenti e il raccordo con gli uffici tecnici.
Attività previste:
presa in carico di richieste su attivazioni, volture, subentri e consumi;
registrazione delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale;
verifica dello stato delle pratiche e inoltro delle segnalazioni ai reparti competenti.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore;
esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze;
precisione nell uso degli strumenti informatici e nella gestione delle scadenze;
comunicazione chiara e ascolto attivo.
Offerta e agevolazioni:
tempo indeterminato, tempo completo;
retribuzione lorda mensile indicativa: ;
Buoni pasto;
Formazione continua;
ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Roma
by helplavoro.it
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