Per il periodo pre-natalizio, ricerchiamo un/una Addetto/a reclami da inserire nel team di un fornitore di luce e gas attivo sul mercato residenziale.
Ti occuperai della gestione completa delle segnalazioni clienti, trasformando problemi legati a bollette e forniture in soluzioni concrete.
Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo buona dimestichezza con strumenti informatici e CRM attitudine al problem solving esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze disponibilità a partire da subito Nella tua giornata tipo prenderai in carico i reclami via telefono e ticketing, verificherai posizioni contrattuali e consumi nel sistema gestionale, aggiornerai il CRM con note e tempistiche, e farai follow-up intraprendente fino alla chiusura del caso.
Seguirai inoltre i casi critici con reporting al team di coordinamento.
Offerta e benefit: tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato tempo pieno full-time 40 ore, dal lunedì al venerdì retribuzione € lordi mensili (CCNL energia e utilities) Buoni pasto Aggiornamento continuo Orario flessibile Welfare aziendale Sede di lavoro: Landriano
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.