Responsabilità
Cosa faraianalizzare e monitorare le problematiche tecniche sul campo, definendo priorità, responsabilità e percorso di risoluzione.
coordinare il troubleshooting con engineering, r&d;, quality, application engineering e service.
gestire i casi nel sistema di ticketing, assicurandone aggiornamento e tracciabilità.
pianificare e coordinare tecnici e partner esterni per installazioni, commissioning, prove in mare e manutenzioni.
garantire una comunicazione regolare con il cliente durante l'intero processo.
individuare opportunità di business per il service e supportare il team service sales nella preparazione delle offerte, incluse le manutenzioni ql2.
analizzare guasti ricorrenti e criticità sistemiche, coinvolgendo r&d; e quality e segnalando eventuali condizioni di sicurezza.
partecipare alle riunioni operative e alla reperibilità secondo la pianificazione prevista.
Requisiti
requisitilaurea (triennale) in ingegneria meccanica, navale, meccatronica o affini, oppure diploma tecnico con prima esperienza in ambito tecnico (profilo junior).
per profilo senior: laurea o diploma tecnico e significativa esperienza in service, assistenza tecnica, commissioning o customer support,



preferibilmente nel settore marino o in contesti industriali complessi.
conoscenze meccaniche, meccatroniche o motoristiche; esperienza su motori diesel, gas, sistemi di propulsione e impianti di bordo è un plus.
capacità di analisi, problem solving e approccio strutturato al troubleshooting.
conoscenza di installazione, commissioning, prove in mare e assistenza post?vendita; competenze in automazione costituiranno un plus.
buona conoscenza di microsoft office; familiarità con sistemi di ticketing, sap o software cad è un plus.
buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); la lingua tedesca è titolo preferenziale.
Cosa offriamo
cosa offriamoinquadramento secondo esperienza e competenze (livello c2 per junior, b1 per senior) con ccnl metalmeccanica industria.
ral € per junior, € per senior.
buoni pasto da 10€.
premio di produzione aziendale.
formazione e opportunità di crescita in un atmosfera internazionale e tecnologicamente avanzato.
Modalità di lavoro
modalità di lavoro ibrida con possibilità di lavoro a distanza.
J-*-Ljbffr

📌 Service Supervisor Marine Uri
🏢 Rolls-Royce
📍 Uri