Schneider Electric cerca un responsabile CX per la global Cooling.
guiderà la voce del cliente, mappando i journey e guidando miglioramenti dell'esperienza cliente end-to-end, oltre a gestire escalation e CMIs.
Co-progetterà decisioni orientate al cliente con team multifunzionali, monitorerà touchpoint e cercherà di aumentare la fedeltà e la fiducia, influenzando la delivery di valore su scala globale.
J-*-Ljbffr
📌 Global Customer Experience Leader, Journeys & Loyalty Campo Di Ne
🏢 Schneider Electric
📍 Campo di Ne
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