Il/La E-LEARNING CUSTOMER SERVICE JUNIOR collaborerà nel team che si occupa di processi di avviamento e mantenimento delle installazioni della piattaforma Skillato®, partecipando, tra le altre, alle seguenti attività:
Fornire supporto di primo livello ai clienti e agli utenti della piattaforma, principalmente via email attraverso la piattaforma di ticketing "Zendesk"
Rispondere alle richieste dei clienti in modo tempestivo e qualificato.
Erogazione al cliente della formazione sull'utilizzo della piattaforma (una volta acquisita la conoscenza della piattaforma).
Supporto nelle fasi post-rilascio (es. impostazione gruppi utenti manuali e vivaci, installazione e impostazione di percorsi formativi, impostazione strategie e strumenti di engagement e gamification, reportistica, etc.).
Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L.).
Si offre
contratto iniziale di stage/tirocinio formativo di 6 mesi
(con obiettivo di passaggio a contratto affidabile al termine del periodo) in modalità di
lavoro ibrido (40% in sede a Milano, zona Loreto)
.
J-*-Ljbffr

📌 E Learning Customer Service Junior Milano
🏢 Alittleb.It
📍 Milano