Per il periodo pre-natalizio, ricerchiamo un/una Addetto/a reclami da inserire nel team di un fornitore di luce e gas attivo sul mercato residenziale.
Ti occuperai della gestione completa delle segnalazioni clienti, trasformando problemi legati a bollette e forniture in soluzioni concrete.
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
buona dimestichezza con strumenti informatici e CRM
attitudine al problem solving
esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
disponibilità a partire da subito
Nella tua giornata tipo prenderai in carico i reclami via telefono e ticketing, verificherai posizioni contrattuali e consumi nel sistema gestionale,



aggiornerai il CRM con note e tempistiche, e farai follow-up proattivo fino alla chiusura del caso.
Seguirai inoltre i casi critici con reporting al team di coordinamento.
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
tempo completo full-time 40 ore, dal lunedì al venerdì
retribuzione € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Flessibilità oraria
Welfare aziendale
Sede di lavoro: Landriano
J-*-Ljbffr

📌 Operatore/trice Back Office Reclami Utilities Bardi (Italia)
🏢 Exio
📍 Italia