Impiegando.com cerca una risorsa per il contact center che gestisca rapporti con clienti privati e piccole aziende. Lavorerai su telefono, chat e strumenti CRM, seguendo ogni richiesta fino alla chiusura corretta e all'aggiornamento dello storico contatti.
Il ruolo prevede risposte su attivazioni, modifiche contrattuali, gestione ticket, eventuale escalation all'assistenza tecnica e gestione reclami semplici, mantenendo tono qualificato anche in contesti di contestazione.
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