Manpower, filiale di Cesena, ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi digitali e delle soluzioni tecnologiche per aziende e pubbliche amministrazioni un/una:

Tecnico Assistenza Informatica - Help Desk 1° livello Microsoft 365

La risorsa sarà inserita all'interno del team IT e si occuperà di fornire assistenza tecnica agli utenti su ambiente Microsoft 365, gestendo attività di troubleshooting, configurazione account e supporto informatico di primo livello.

Principali attività

Gestione di ticket e richieste di assistenza tecnica tramite telefono, e-mail e portali dedicati

Supporto su Outlook ed Exchange (configurazione account, gestione posta elettronica e calendari)

Assistenza sulle applicazioni Microsoft 365: Teams, OneDrive, SharePoint e pacchetto Office

Gestione account utente, gruppi e licenze Microsoft 365

Supporto tecnico di primo livello su PC, sistemi Windows, periferiche e problematiche di rete e connettività

Analisi e risoluzione delle problematiche informatiche più comuni





Escalation delle segnalazioni più complesse verso i livelli di supporto successivi

Requisiti

Diploma o percorso formativo in ambito informatico

Buona conoscenza di Microsoft 365 e dei sistemi operativi Windows

Conoscenze di base di networking e infrastrutture informatiche

Buona conoscenza della lingua inglese

Interesse per il mondo IT e per il supporto tecnico agli utenti

Gradita esperienza, anche breve, in attività di assistenza informatica o help desk IT

Offerta

Contratto iniziale in somministrazione

CCNL Commercio, 4° livello

Orario tempo pieno: 40 ore settimanali

Sede di lavoro: Cesena

Attività svolta prevalentemente in presenza

È richiesta disponibilità occasionale al lavoro il sabato mattina da remoto; le ore svolte verranno recuperate nella settimana successiva.

[email protected]

📌 Tecnico Assistenza Informatica - Help Desk 1° livello Microsoft 365 (Emilia-Romagna)
🏢 Manpower Talent Solutions
📍 Emilia-Romagna