Profilo Adecco Italia S.A. ricerca per importante multinazionale operante nel settore chimico un/una: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà della gestione degli ordini e del supporto ai clienti italiani ed esteri, garantendo un servizio ottimizzato e puntuale.
Il ruolo prevede l'utilizzo quotidiano della lingua inglese e il costante confronto con interlocutori internazionali. Ricevere e gestire gli ordini dei clienti e le relative richieste di assistenza. Inserire e monitorare gli ordini all'interno del sistema ERP aziendale nel rispetto delle tempistiche previste.
Monitorare lo stato di avanzamento delle consegne e fornire supporto ai clienti. Collaborare con i reparti Logistica, Pianificazione, Magazzino e Commerciale. Predisporre comunicazioni e documentazione destinate ai clienti.
Segnalare eventuali criticità e supportare la risoluzione delle problematiche operative. Garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente. Diploma di scuola superiore. Esperienza di 1-2 anni in ruoli di Customer Service, Customer Care o Order Management.
Buona conoscenza dei principali sistemi ERP (SAP, Oracle, Sage o equivalenti).
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office. Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale.
Orientamento al cliente. Capacità di lavorare in contesti strutturati e internazionali. Inserimento diretto in una solida multinazionale del settore chimico. Contratto regolato dal CCNL Chimico Industria.
RAL compresa tra € 27.000 e € 30.000, commisurata all'esperienza maturata. Possibilità di smart working fino a 2 giorni a settimana dopo i primi 6 mesi. Ambiente di lavoro internazionale, dinamico e orientato alla crescita professionale.
Formazione e affiancamento iniziale. Bologna (BO) Orario di lavoro: Full time, dal lunedì al venerdì, 08:30-12:30 / 13:30-17:30 Smart working: fino a 2 giorni a settimana dopo i primi 6 mesi di inserimento RAL: € 27.000 - € 30.000 CCNL: Chimico Industria lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.