Begear è una delle più importanti realtà italiane del mondo Tech e dei servizi ICT, partner dei principali player internazionali. Aiutiamo e lavoriamo in sinergia con i nostri partner e clienti per fare la differenza: creiamo qualità su larga scala grazie ad un approccio che si basa su sostenibilità, persone, competenze, tecnologia e tanto valore. Siamo specializzati nella formazione e nella consulenza di persone che vogliono far decollare o continuare la loro carriera nel mondo ICT e della Digital Business Transformation.

Ricerchiamo un* Senior Business Analyst Salesforce – profilo puramente funzionale , con comprovata esperienza su progettazione e modellazione di processi complessi in ambito Salesforce Sales Cloud e Service.

Il ruolo richiede seniority reale, capacità consulenziale e dominio completo dei processi di business . La risorsa sarà il punto di riferimento funzionale per il cliente, con responsabilità di: Comunicazione diretta con stakeholder business Raccolta e formalizzazione requisiti Modellazione dati e definizione integrazioni È richiesta esperienza concreta su Sales Cloud, Service Cloud e (nice-to-have) Field Service , con piena contezza dei processi di vendita e post-vendita.

Requisiti obbligatori (hard skill)



Processi e Business Modellazione e ottimizzazione dei processi di assistenza post-vendita Esperienza concreta su Field Service Comprovata esperienza sull’intero processo di Service Capacità di raccontare e formalizzare il processo business al cliente Esperienza su organizzazione del personale e strutture gerarchiche Ottima conoscenza della gerarchia dati Salesforce Modellazione dati avanzata Ruoli, profili, condivisione e governance dei dati Industry knowledge e data modeling Esperienza concreta su integrazione tra sistemi Esperienza su Loyalty Programs Minima esperienza su Revenue Cloud, Data Cloud, Agentforce (con possibilità di crescita tramite training on the job) Capacità di guidare workshop con il cliente Precisione nella modellazione e documentazione Modalità di lavoro: Ibrido – Roma (RM), 3 giorni su 5 in presenza presso cliente Full-time Tempo Indeterminato CCNL Metalmeccanico o P.IVA Se pensi di essere la persona che stiamo cercando, inviaci la tua candidatura per continuare il tuo percorso di crescita con Begear! 903/77) e le persone appartenenti alle categorie protette (L. 68/99) ad inviare il proprio CV, specificando il consenso al trattamento dei dati personali, nel rispetto dei principi di protezione stabiliti dal Regolamento GDPR 2016/67. #

📌 Salesforce Analista funzionale Senior - Roma
🏢 Begear
📍 Roma