Nel comparto della fornitura di gas ed energia, ricerca una figura da inserire nel team di assistenza clienti.
Lavorerai in un contesto operativo dedicato al supporto di utenti privati e aziendali, gestendo richieste informative e tecniche su contratti, bollette e servizi attivi.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono, email e portale aziendale
Supporto informativo su attivazioni, disdette e variazioni contrattuali
Aggiornamento delle anagrafiche e registrazione delle interazioni nel CRM dedicato
Collaborazione con i reparti tecnici per la risoluzione delle problematiche segnalate
Monitoraggio delle pratiche e follow-up con i clienti per il completamento delle procedure
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile:
*** € (CCNL terziario)
Contratto a tempo indeterminato
Flessibilità oraria
Buoni pasto
Assicurazione sanitaria
Formazione continua sulle procedure di settore
Requisiti:
diploma di istituto tecnico o professionale
senza esperienza pregressa, valutiamo anche prime esperienze
predisposizione al contatto con il pubblico e al lavoro in team
conoscenza di base dei principali strumenti informatici
precisione nella gestione dei dati e delle informazioni
Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Pavia
#J-*-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.