Per una struttura alberghiera orientata all'accoglienza di clientela leisure e business, si ricerca una figura da inserire nell'area front office con responsabilità sulle relazioni quotidiane con gli ospiti.
Il ruolo richiede presenza, precisione e capacità di gestire richieste diverse durante il soggiorno.
La risorsa curerà il primo contatto con gli ospiti, fornendo informazioni sui servizi della struttura e sulle principali attrazioni locali.
Si occuperà inoltre delle procedure di check-in e check-out, della verifica delle prenotazioni e dell'aggiornamento delle note nel gestionale alberghiero.
Sono previste anche la gestione delle richieste ricevute tramite telefono o posta elettronica, la registrazione degli interventi nel CRM e la predisposizione del riepilogo giornaliero di arrivi, partenze e segnalazioni aperte.
Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente a indirizzo turistico o linguistico; • buona conoscenza della lingua inglese,



scritta e parlata; • capacità di utilizzare posta elettronica, strumenti informatici e gestionali per le prenotazioni; • disponibilità al rapporto diretto con il pubblico e alla gestione ordinata delle priorità; • anche senza esperienza pregressa, con disponibilità all'apprendimento delle procedure interne.
Offerta e benefit: • inserimento diretto con tempo indeterminato; • retribuzione lorda mensile indicativa: *** €; • Buoni pasto; • Formazione continua; • disponibilità immediata.
L'azienda offre affiancamento iniziale e un contesto professionale a contatto con ospiti italiani e internazionali.
È richiesta disponibilità a lavorare su turni, inclusi alcuni fine settimana, secondo la programmazione della struttura.
Orario giornaliero su 5 giorni Sede di lavoro: Vicenza

📌 Addetto/A Relazioni Clienti Con Inglese Fluente (Vicenza)
🏢 DMB
📍 Vicenza