Progettista/Disegnatore/trice Junior After salesLavoropiù, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda specializzata nella progettazione, produzione e vendita di cucine di alta gamma, una persona da inserire come: Progettista/Disegnatore/trice Junior After sales.La risorsa smart, con esperienza in aziende di prodotto e con buona capacità di lettura del disegno tecnico, sarà responsabile della gestione completa delle attività di post-vendita: dall'assistenza tecnica e manutenzione, fino alla gestione di reclami e garanzie.
Il ruolo prevede inoltre la registrazione e il monitoraggio delle segnalazioni sui sistemi aziendali, assicurando risposte rapide ed efficaci attraverso una stretta collaborazione con i reparti commerciale e tecnico.
Oltre all'operatività quotidiana, la risorsa dovrà predisporre report periodici per analizzare i trend dei reclami e contribuire al miglioramento continuo dei processi.
Si occuperà anche della gestione del flusso degli ordini derivanti da non conformità o completamenti di fornitura, supervisionando l'intero processo di spedizione di ricambi e materiali.
Il profilo ideale è proattivo, preciso e dotato di ottime capacità relazionali,
necessarie per interfacciarsi efficacemente sia con i clienti sia con i team interni.Requisiti:Diploma tecnico o equivalente.Almeno 1–2 anni di esperienza in customer service o post-vendita, preferibilmente in aziende di Interior design e arredamento di alta gamma.Ottima padronanza degli strumenti informatici principali (Microsoft 365, Autocad, AS400).
Capacità di leggere e interpretare documentazione tecnica e schede prodotto.Forte orientamento al cliente e alla customer satisfaction, con focus sulla qualità dell'esperienza.Eccellenti capacità comunicative, sia scritte sia verbali.Problem solving rapido ed efficace, con gestione dello stress e delle priorità.
Attitudine al lavoro di squadra e coordinamento con diversi reparti aziendali.Precisione, organizzazione e autonomia operativa.Ottima conoscenza della lingua inglese.Luogo di lavoro e condizioni:Luogo di lavoro: Mesero (MI)Orario: 40h Tempo pieno da Lunedì a Venerdì a giornata.Si offre assunzione diretta in azienda, RAL *k.
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