Cerchiamo una figura per il nostro team di assistenza tecnica, operante nel settore dei servizi IT e consulenza.
Avrai la responsabilità di fornire supporto di primo livello ai nostri clienti, gestendo richieste tecniche e garantendo continuità operativa dei loro sistemi informatici.
Mansioni: * Gestione delle richieste di assistenza via telefono, email e sistema ticketing * Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività * Configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro e periferiche * Aggiornamento e monitoraggio delle segnalazioni nel nostro CRM interno * Collaborazione con il team tecnico per escalation di problemi complessi * Raccolta di feedback per il miglioramento continuo del servizio.
Requisiti:



* Diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico o informatico * Conoscenza base dei sistemi operativi Windows e Linux * Aperto anche a chi è alla prima esperienza * Ottime capacità comunicative e pazienza nel relazionarsi con i clienti * Orientamento al problem solving e predisposizione al lavoro in team.
Offerta e benefit: * Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato * Retribuzione *** € lordi mensili (CCNL IT) * Aggiornamento continuo e percorsi di sviluppo professionale * Orario flessibile e ambiente di lavoro collaborativo * Convenzioni aziendali e welfare.
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Ponte San Nicolò

📌 Operatore/Trice Assistenza Informatica Junior (Campo di Ne)
🏢 One Team Group
📍 Campo di Ne