ADHR Group divisione permanent emilia romagna e marche ricerca per azienda cliente un/aService Engineerla risorsa inserita in team strutturato andrà aGestire il servizio tecnico presso la sede del cliente finale; Eseguire assistenza, manutenzione, riparazione, collaudo e calibrazione di apparecchiature complesse anche con minima supervisione; Segnalare eventuali problematiche riscontrate presso il cliente finale; Fornire supporto alle richieste provenienti da clienti o partner.
Effettuare interventi presso la sede del cliente sulla base delle istruzioni ricevute dal Service Planner; i risultati degliinterventi devono essere condivisi internamente tramite il report di lavoro e il sistema gestionale aziendale FUSION; Tramite centralino, ricevere chiamate per richieste di assistenza da parte di clienti o partner, identificare e associare la macchina di riferimento al cliente/partner utilizzando FUSION e aprire il relativo ticket; Competenze tecniche:Esperienza pratica nella diagnosi dei guasti (troubleshooting) e nella riparazione di macchinari; Capacità di interpretare/leggere schemi elettrici e meccanici, linee guida del produttore, manuali di riferimento e guide operative; Collaborare con i fornitori per risolvere problemi tecnici presso i siti dei clienti; Competenze tecniche consolidate (elettriche e meccaniche) sulle apparecchiature prodotte e installate; Competenze nella validazione delle apparecchiature con redazione di report secondo la normativa vigente sui macchinari prodotti e installati; Conoscenza del pacchettoMS Office e del sistema gestionale aziendale FUSION.

Qualifiche:
Diploma tecnico industriale quinquennale con indirizzo meccanico/elettrico; Corsi di formazione sulla gestione dell'assistenza telefonica e/o da remoto.




Competenze relazionali:Ascolto attento e attivo, con la pazienza necessaria per ascoltare fino in fondo le persone; capacità di comunicare anche opinioni diverse mantenendo il rispetto del punto di vista altrui; Problem solving basato su logica rigorosa e metodo attento per risolvere problemi complessi con soluzioni efficaci; capacità di indagare diverse fonti per trovare risposte, individuare problemi nascosti e utilizzare solide capacità analitiche per andare oltre ciò che è evidente; Orientamento al cliente: forte attenzione nel soddisfare aspettative e richieste dei clienti, raccogliendo informazioni dirette e utilizzandole per migliorare prodotti/servizi; capacità di instaurare e mantenere relazioni efficaci con i clienti, contribuendo a far guadagnare a Comecer la loro fiducia e il loro rispetto; Rispettare le normative di sicurezza e le procedure dell'impianto del cliente durante la permanenza presso la loro struttura.
Competenze linguistiche:Buona/ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali.

Esperienza:
Da 2 a 5 anni di esperienza come tecnico trasfertista o in assistenza tecnica da remoto.
Si offre: inserimento diretto a tempo indeterminatoRal commisurata all'esperienza ***luogo di lavoro provincia di BolognaLe ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.*
* e L.**.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy sul sito di Adhr Group ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ** sulla protezione dei dati (GDPR).
ADHR GROUP – Agenzia per il lavoro S.
P.
A. Iscr.
Albo Agenzie per il Lavoro Sez.
I – Aut.
Min. prot.
N.13/I/***

📌 Service Engineer (Lazio)
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📍 Lazio