Segretario/segretaria di ricevimento e cassa Firenze Segretario/Segretaria di Ricevimento e Cassa – Hotel Botticelli | Firenze. L'Hotel Botticelli, elegante struttura 4 stelle situata nel cuore del centro storico di Firenze e parte del Gruppo Icon Collection, è alla ricerca di un/una Segretario/Segretaria di Ricevimento e Cassa da inserire nel proprio team. Abbiamo piacere ad incontrare un professionista che ami il contatto con gli ospiti, sappia coniugare professionalità, attenzione al dettaglio e spirito di servizio, contribuendo a rendere ogni soggiorno un'esperienza di qualità. Cosa farai
* Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out
* Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sul territorio e sulle principali attrazioni della città
* Garantire un servizio attento, professionale e orientato alla soddisfazione dell'ospite
* Gestire le operazioni di cassa durante il proprio turno
* Gestire richieste di prenotazione e informazioni al di fuori dell'orario di apertura dell'Ufficio Booking (centralizzato Icon)
* Collaborare quotidianamente con i reparti Housekeeping, Manutenzione e Food & Beverage per garantire un servizio ottimizzato
* Operare nel rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi del Gruppo Chi cerchiamo




* Esperienza pregressa nel ruolo presso hotel 4 stelle o strutture di pari livello
* Ottima conoscenza della lingua inglese
* La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus
* Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri (la conoscenza di Hotel Cube costituirà titolo preferenziale)
* Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e predisposizione al problem solving
* Professionalità, precisione, affidabilità e cura dei dettagli
* Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e a svolgere due turni notturni settimanali
* Residenza a Firenze o nelle zone limitrofe Cosa offriamo
* Contratto a tempo determinato CCNL Turismo, finalizzato alla stabilizzazione
* RAL indicativa: €23.000 – €24.000
* Data di inserimento: da concordare, con disponibilità all'avvio in tempi brevi
* Inserimento in un contesto dinamico e orientato alla valorizzazione delle persone
* Percorsi di formazione e opportunità di crescita professionale all'interno del Gruppo Icon Collection L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77) e a persone di tutte le età ed etnie, ai sensi dei D.lgs. 215/03 e 216/03. #J-18808-Ljbffr

📌 Segretario/ (Toscana)
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📍 Toscana