Segretario/segretaria di ricevimento e cassa Firenze Segretario/Segretaria di Ricevimento e Cassa – Hotel Botticelli | Firenze. L'Hotel Botticelli, elegante struttura 4 stelle situata nel cuore del centro storico di Firenze e parte del Gruppo Icon Collection, è alla ricerca di un/una Segretario/Segretaria di Ricevimento e Cassa da inserire nel proprio team. Abbiamo piacere ad incontrare un professionista che ami il contatto con gli ospiti, sappia coniugare professionalità, attenzione al dettaglio e spirito di servizio, contribuendo a rendere ogni soggiorno un'esperienza di qualità. Cosa farai Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sul territorio e sulle principali attrazioni della città Garantire un servizio attento, qualificato e orientato alla soddisfazione dell'ospite Gestire le operazioni di cassa durante il proprio turno Gestire richieste di prenotazione e informazioni al di fuori dell'orario di apertura dell'Ufficio Booking (centralizzato Icon) Collaborare quotidianamente con i reparti Housekeeping,



Manutenzione e Food & Beverage per garantire un servizio efficiente Operare nel rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi del Gruppo Chi cerchiamo Esperienza pregressa nel ruolo presso hotel 4 stelle o strutture di pari livello Ottima conoscenza della lingua inglese La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri (la conoscenza di Hotel Cube costituirà titolo preferenziale) Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e predisposizione al problem solving Professionalità, precisione, affidabilità e cura dei dettagli Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e a svolgere due turni notturni settimanali Residenza a Firenze o nelle zone limitrofe Cosa offriamo Contratto a tempo determinato CCNL Turismo, finalizzato alla stabilizzazione RAL indicativa: €23.000 – €24.000 Data di inserimento: da concordare, con disponibilità all'avvio in tempi brevi Inserimento in un contesto dinamico e orientato alla valorizzazione delle persone Percorsi di formazione e opportunità di crescita competente all'interno del Gruppo Icon Collection L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77) e a persone di tutte le età ed etnie, ai sensi dei D.lgs. 215/03 e 216/03.

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