Michelangelo International Travel è uno dei principali tour operator incoming in Italia, specializzato nell'organizzazione di viaggi di gruppo per clienti internazionali. Da oltre 40 anni collaboriamo con più di 2.000 partner nel mondo, progettando e gestendo itinerari su misura che permettono a migliaia di viaggiatori di scoprire il meglio dell'Italia. Per la nostra sede di Milano, siamo alla ricerca di un/una Tour Operator Specialist da inserire nel team dedicato al mercato americano e canadese, con l'obiettivo di rafforzare la gestione operativa e commerciale dei nostri clienti internazionali. Entrerai a far parte di un team internazionale e avrai un ruolo chiave nella gestione di gruppi provenienti da Stati Uniti e Canada, seguendone l'intero ciclo organizzativo. Nello specifico ti occuperai di:
* Gestire e sviluppare i rapporti con clienti B2B internazionali, principalmente del mercato nordamericano.
* Creare, quotare e pianificare itinerari e pacchetti turistici per gruppi in Italia.
* Coordinare tutti gli aspetti operativi del viaggio, dall'arrivo alla partenza.
* Negoziare tariffe, disponibilità e condizioni con hotel, compagnie di trasporto, guide e fornitori locali.
* Garantire il corretto svolgimento dei servizi e monitorarne costantemente la qualità.
* Gestire eventuali criticità operative e trovare soluzioni rapide ed efficaci.
* Analizzare richieste e trend di mercato per proporre itinerari competitivi e in linea con le aspettative dei clienti nordamericani. Chi cerchiamo Requisiti fondamentali:
* Esperienza di 3-4 anni in ruoli analoghi presso tour operator, DMC, agenzie di viaggio o realtà operanti nel turismo strutturato.




* Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 o superiore), sia scritta che parlata.
* Esperienza nella gestione di clienti internazionali B2B.
* Spiccate capacità organizzative e di pianificazione.
* Ottima gestione delle priorità e attitudine al problem solving.
* Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
* Disponibilità a lavorare in presenza presso la sede di Milano. Costituiscono titolo preferenziale
* Esperienza nel settore incoming Italia.
* Esperienza nell'organizzazione di viaggi di gruppo.
* Conoscenza del mercato turistico USA e Canada.
* Conoscenza di una seconda lingua straniera.
* RAL compresa tra €30.000 e €40.000, commisurata all'esperienza maturata.
* Formazione iniziale presso la sede di Riva del Garda (TN). Le prime 2-4 settimane di inserimento si svolgeranno presso la nostra sede principale. L'alloggio durante il periodo di formazione sarà fornito dall'azienda.
* Concrete opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in continua espansione.
* Inserimento in un contesto dinamico, internazionale e meritocratico.
* Possibilità di lavorare quotidianamente con clienti provenienti da tutto il mondo e contribuire alla realizzazione di esperienze di viaggio di alto livello.
* Team giovane e appassionato composto da oltre 140 professionisti del turismo. Sede di lavoro: Milano, Via Tortona 33. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.
Lgs. 198/2006). L'interessato/a è invitato/a a prendere visione dell'informativa privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). #J-18808-Ljbffr

📌 Tour Operator Specialist (Lombardia)
🏢 Michelangelo International
📍 Lombardia