Schneider Electric come specialista globale nella gestione dell’energia e nell’automazione sviluppa soluzioni e tecnologie connesse per gestire l'energia e i processi in maniera sicura, affidabile, snello e sostenibile. Noi creiamo soluzioni che assicurino Life Is On ovunque, per chiunque, in ogni momento. La Sostenibilitàè al centro della nostra strategia. L’ambiente, l’etica, la responsabilità e l’impegno sociale sono per noi pilastri fondamentali. Attività e Responsabilità
* Completare, verificare e aggiornare il Work Orders da pianificare, considerando l'urgenza rilevata e le informazioni sul cliente, sulla base installata, l'ambito del lavoro, T&C; e ora di esecuzione.
* Preparare / dare priorità agli interventi in backlog, in base al tipo di cliente, la disponibilità del cliente e la disponibilità dei pezzi di ricambio.
* Pianificare i possibili ordini di lavoro per i successivi mesi, determinando la migliore tempistica possibile nel rispetto delle esigenze del cliente e del team Service.
* Comunicare proattivamente con i clienti, confermando i dettagli dell'intervento e fornendo le utili informazioni ai Tecnici Service.
* Monitorare la corretta esecuzione degli interventi mantenendo la qualità dei dati degli ordini di lavoro.
* Partecipare proattivamente a riunioni regolari con il team sul campo ei project managers costruendo un piano di miglioramento basato sul dashboard settimanale e/o mensile.



Fattori chiave per la posizione
* Buona capacità di comunicazione interpersonale e relazione con gli altri (collaborare, convincere)
* Comprendere e comunicare il contesto, la natura degli interventi, i termini e le condizioni operative dei Tecnici Service.
* Comprendere, analizzare e ottimizzare le migliori dinamiche organizzative al fine di massimizzare i benefici per il Cliente e per il team Service.
* Comunicare proattivamente con i clienti per garantire la loro soddisfazione.
* Preferibile, non necessario, background tecnico al fine di conoscere i servizi ed i prodotti Schneider. Competenze e Skills
* Percorso di studi Tecnico, preferibilmente elettrotecnico
* E/o esperienza equivalente (1-2 anni di esperienza).
* Preferibile conoscenza del business Field Service.
* Competenza nella applicazione MS Office.
* Eccellenti capacità analitiche, Quick learner, Buone capacità di parlare in pubblico e di comunicazione.
* Preferibile esperienza nel customer Care center. Sede: Stezzano La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy. #J-18808-Ljbffr

📌 Planner - Power Systems (Stezzano)
🏢 Schneider Electric
📍 Stezzano