In qualità di Secondo Maitre , supporterai il Maitre nella direzione e nell'organizzazione delle attività e dei servizi di un outlet dell'hotel, nel continuo impegno per migliorare la soddisfazione degli ospiti e dei membri del team e di massimizzare le performance economiche delle aree di responsabilità.

Cosa dovrai fare?

- Coordinare le operazioni quotidiane, assicurando che i processi e le procedure relative all'allestimento dei prodotti, alla qualità e al servizio siano conformi agli standard del brand.
- Contribuire all'organizzazione, al coordinamento e all'assegnazione delle attività, dei compiti e dei turni del personale del ristorante.
- Supervisionare il servizio di tutti i membri del team F&B; per tutte le aree di competenza.
- Assicurarsi che i membri del team conoscano e offrano i diversi prodotti e servizi disponibili presso il ristorante dell'hotel.
- Assicurarsi che tutte le informazioni comunicate dall'ufficio commerciale dell'hotel siano ricevute ed eseguite correttamente dal team F&B.;
- Supervisionare l'allestimento delle camere dell'hotel durante l'organizzazione di eventi.
- Mantenere un contatto diretto e frequente con gli ospiti per garantire che le loro aspettative siano soddisfatte.
- Dimostrare un'eccellente conoscenza degli ospiti abituali, prestando attenzione alle loro preferenze.
- Gestire e monitorare le lamentele degli ospiti e garantire la soddisfazione dei clienti.
- Controllare e supervisionare la corretta applicazione delle tecniche di upselling e cross selling nel team F&B.;
- Collaborare al controllo delle spese in tutte le aree di responsabilità.
- Garantire il rispetto degli standard di salute, sicurezza, igiene e somministrazione di alcolici.





Cosa stiamo cercando?

- Almeno 2-3 anni di esperienza nel settore F&B;, preferibilmente in un hotel/industria di servizi di dimensioni e complessità simili.
- Formazione professionale in ambito hospitality/F&B.;
- La conoscenza della lingua locale è indispensabile e la conoscenza dell'inglese è di notevole valore.
- Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e del sistema POS.
- Orientamento alle persone e al cliente.
- Capacità gestionali e organizzative.
- Attenzione ai dettagli.
- Capacità interpersonali e di comunicazione.
- Flessibilità nel rispondere a una varietà di situazioni lavorative.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.

Perché scegliere noi?

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:

- Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
- Occasione di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
- Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
- Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
- Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
- Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
- Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

📌 Secondo Maitre (Muggia)
🏢 MINOR Hotels
📍 Muggia