Per la nostra sede di Milano - Via Copernico siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nella struttura Go to Market all’interno del team Customer Value Management . La struttura ha lo scopo di disegnare il modello di Customer Journey e Customer Experience multicanale lungo l’intero ciclo di vita del cliente, promuovendo in particolare: la valorizzazione della Customer Base (Cross Selling e Up Selling) nel tempo, la sua fidelizzazione e campagne di churn prevention, retention e win back. Società del Gruppo A2A che fornisce energia a oltre 2,5 milioni di clienti, costantemente ai vertici delle rilevazioni nazionali per il livello di soddisfazione.

Presenza costante per i cittadini, in casa e nella città, porta nel loro mondo comfort e servizi innovativi per favorire l’efficienza energetica e la mobilità elettrica. Si impegna ogni giorno per offrire un servizio di qualità, che risponda alle esigenze più diverse, dal singolo alla grande azienda. La risorsa sarà dedicata a valorizzare la Customer Base e a supportare lo sviluppo commerciale e la vendita dei prodotti per l’efficienza energetica (es. la mobilità elettrica e i servizi a valore aggiunto offerti da A2A Energia.

Supporto nella gestione delle iniziative di go-to-market, come il lancio di nuovi prodotti e servizi Gestione di progetti cross-funzionali, con responsabilità end-to-end sulle attività assegnate, dalla progettazione e ideazione fino all’implementazione e al monitoraggio Analisi e monitoraggio delle performance commerciali e di lead generation,



con reporting e individuazione di insight e azioni di miglioramento Predisposizione di presentazioni periodiche di aggiornamento sui risultati e progetti, in base ai diversi interlocutori coinvolti Stesura di requisiti funzionali per sviluppi ICT e gestione della fase di test/UAT per il lancio di nuovi prodotti e progetti Laurea in Economia, Marketing, Ingegneria Gestionale o percorsi affini Esperienza di almeno 3 anni in ruoli simili Capacità di interazione con stakeholder interni ed esterni (sviluppo prodotto, vendite, demand, IT, ecc.) per la gestione delle attività assegnate Ottime capacità di sintesi e presentazione, con abilità nel comunicare in modo chiaro KPI e key insight di progetto, adattandoli al pubblico di riferimento (SAL Operativi / Top Management) Gradita esperienza pregressa in ambito energy o su prodotti/servizi per l’efficienza energetica Competenza nell'analisi dati e nell'uso di Excel e Power Point Buona conoscenza della lingua inglese Completano il profilo: proattività, attitudine al lavoro in team, capacità di gestione delle priorità, organizzazione del tempo Flessibilità: settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto,



flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo; Smartworking sino al 60% dell’orario di lavoro su base bimestrale Buoni pasto elettronici Salute e benessere: assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale Famiglia: A2A Life Caring, iniziativa a supporto della genitorialità attraverso un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido, team coaching per neogenitori; spazio caregiver, offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficienti Formazione e sviluppo: programma di induction dedicato ai nuovi assunti, gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job rotation tramite candidatura interna Risparmio e tempo libero: oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas. Opzioni per il car sharing e la conversione del premio di risultato in benefit di welfare potrai inoltre avere la possibilità di unirti a un team dedicato allo sviluppo di iniziative e progetti su queste tematiche. Le candidature saranno valutate esclusivamente tramite il Sito Carriere aziendale.

I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR). Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari possibilità garantendo la valorizzazione delle diversità. #

📌 GO TO MARKET SPECIALIST - VALUE ADDED SERVICES (Milano)
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📍 Milano