Responsabilità
* Cosa faraianalizzare e monitorare le problematiche tecniche sul campo, definendo priorità, responsabilità e percorso di risoluzione.
* coordinare il troubleshooting con engineering, r&d;, quality, application engineering e service.
* gestire i casi nel sistema di ticketing, assicurandone aggiornamento e tracciabilità.
* pianificare e coordinare tecnici e partner esterni per installazioni, commissioning, prove in mare e manutenzioni.
* garantire una comunicazione regolare con il cliente durante l'intero processo.
* individuare opportunità di business per il service e supportare il team service sales nella preparazione delle offerte, incluse le manutenzioni ql2.
* analizzare guasti ricorrenti e criticità sistemiche, coinvolgendo r&d; e quality e segnalando eventuali condizioni di sicurezza.
* partecipare alle riunioni operative e alla reperibilità secondo la pianificazione prevista. Requisiti
* requisitilaurea (triennale) in ingegneria meccanica, navale, meccatronica o affini, oppure diploma tecnico con prima esperienza in ambito tecnico (profilo junior).
* per profilo senior: laurea o diploma tecnico e significativa esperienza in service, assistenza tecnica, commissioning o customer support,



preferibilmente nel settore marino o in contesti industriali complessi.
* conoscenze meccaniche, meccatroniche o motoristiche; esperienza su motori diesel, gas, sistemi di propulsione e impianti di bordo è un plus.
* capacità di analisi, problem solving e approccio strutturato al troubleshooting.
* conoscenza di installazione, commissioning, prove in mare e assistenza post‑vendita; competenze in automazione costituiranno un plus.
* buona conoscenza di microsoft office; familiarità con sistemi di ticketing, sap o software cad è un plus.
* buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); la lingua tedesca è titolo preferenziale. Cosa offriamo cosa offriamoinquadramento secondo esperienza e competenze (livello c2 per junior, b1 per senior) con ccnl metalmeccanica industria. ral 28500‑35000€ per junior, 35000‑45000€ per senior.
* buoni pasto da 10€.
* premio di produzione aziendale.
* formazione e possibilità di crescita in un ambiente internazionale e tecnologicamente avanzato. Modalità di lavoro modalità di lavoro ibrida con possibilità di smart working. #J-18808-Ljbffr

📌 Service Supervisor Marine (Arcola)
🏢 Rolls-Royce
📍 Arcola